Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Płatności online

W naszym sklepie bezpieczne płatności online realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24. Kliknij w poniższe logo, aby poznać udostępnione w tym systemie kanały płatności. Pragniemy zwrócić uwagę, że nasz sklep nie obsługuje oferowanych przez Przelewy24 płatności kartami kredytowymi oraz płatności za pośrednictwem takich systemów, jak PayPal czy Moneybookers (Skrill).

Bezpieczne płatności online

Często zadawane pytania (FAQ)

Czy wystawiacie faktury VAT?

Stowarzyszenie dla Popierania Życia Uniwersalnego, które jest właścicielem sklepu, nie jest podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT), dlatego nie wystawiamy faktur VAT, lecz rachunki.

Czy muszę się rejestrować w sklepie?

Aby dokonać zakupu w naszym sklepie, nie musisz się rejestrować. Dane potrzebne do realizacji zamówienia podasz przy finalizowaniu zakupu. Jednak aby możliwe było śledzenie przebiegu realizacji swoich zamówień, sprawdzanie zawartości przechowalni oraz przeglądanie historii zakupów, potrzebne jest konto w naszym sklepie. Jego posiadanie ma również tę zaletę, że w przypadku dokonywania kolejnych zakupów nie będziesz musiał za każdym razem wpisywać swoich danych do formularza zamówienia; wystarczy, że zalogujesz się do swojego konta, a wszystkie dane, które podałeś przy jego zakładaniu, zostaną wstawione do formularza automatycznie.

Jak mogę zapłacić za zakupiony towar?

W naszym sklepie oferujemy różne formy zapłaty za złożone zamówienie. Są to:

  • tradycyjny przelew bankowy (można go zrealizować poprzez wpłatę na poczcie,
    w banku lub jako przelew elektroniczny z banku internetowego,
  • tzw. szybki przelew internetowy wykonywany za pośrednictwem serwisu "Przelewy24"; jest to wygodna forma dokonywania przelewu, dzięki której nie ma potrzeby ręcznego wypełniana formularza przelewu w swoim banku; prosimy zwrócić uwagę, że ta forma płatności nie obejmuje (na razie) płatności kartami kredytowymi,
  • płatność gotówką przy odbiorze przesyłki pobraniowej dostarczonej przez doręczyciela.

 

Jakie są koszty wysyłki zakupionych w sklepie towarów?

Koszt wysyłki wyświetlany jest na bieżąco na stronie koszyka i zmienia się w zależności od łącznej wagi znajdujących się w koszyku towarów. Jest on obliczany w oparciu o cennik Poczty Polskiej.

Czy po złożeniu zamówienia możliwa jest jego modyfikacja?

Na Twoją prośbę obsługa sklepu może zmodyfikować Twoje zamówienie przez dodanie lub usunięcie wybranej pozycji, o ile nie nastąpiła jeszcze płatność za zamówienie (dotyczy to sytuacji, gdy w zamówieniu wybrana została płatność przelewem lub szybkim przelewem) albo do chwili spakowania paczki, jeśli w zamówieniu wybrana została płatność przy odbiorze. Później zmiany w zamówieniu nie będą możliwe. W celu zmodyfikowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny pod numerem: 604 866 670.

Czy mogę zamówić książkę, która jest aktualnie niedostępna?

Książki, która jest aktualnie niedostępna, nie można zamówić. Powodem braku dostępności może być chwilowy brak towaru w naszym magazynie albo wyczerpanie się nakładu. Zapytania odnośnie dostępności towaru prosimy składać za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Czy mogę odebrać zakupiony towar osobiście?

Obecnie nie możemy jeszcze zaoferować odbioru osobistego zamawianych towarów.

Czy przy większych zamówieniach można liczyć na rabat?

TAK i NIE.
NIE: Polityka naszego sklepu nie przewiduje udzielania indywidualnych rabatów, gdyż ceny naszych książek są naprawdę niskie.
TAK: Jeśli chciałbyś zakupić książki do dalszej odsprzedaży, skontaktuj się z obsługą sklepu za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Chciałbym zwrócić zakupiony towar, co mam teraz zrobić?

Klient będący konsumentem ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu znajdziesz na stronie Reklamacje i zwroty.

Co mam zrobić, jeśli otrzymałem egzemplarz wadliwy?

Zgodnie z obowiązującym prawem każdy konsument ma prawo do reklamacji wadliwego towaru. Szczegółowe informacje na temat procedury reklamacji znajdziesz na stronie Reklamacje i zwroty.

Dlaczego nie otrzymałem ze sklepu żadnych powiadomień i potwierdzeń dotyczących mojego zamówienia?

Jest możliwe, że przy finalizacji zamówienia w trakcie wprowadzania danych wkradł się do Twojego adresu e-mail błąd (np. brak jest jakiejś litery, cyfry lub znaku), co uniemożliwia serwerom pocztowym dostarczenie wiadomości. W takim przypadku prosimy o skontaktowanie się z obsługą sklepu, najlepiej za pomocą formularza kontaktowego.

Przesyłka wysłana za pośrednictwem poczty spóźnia się, co mam robić?

Jeżeli przesyłka priorytetowa nie dotrze w ciągu 4 dni roboczych od dnia nadania, a przesyłka ekonomiczna w ciągu 7 dni roboczych od dnia nadania (dzień nadania to na ogół dzień otrzymania ze sklepu wiadomości e-mail z informacją, że status zamówienia został zmieniony na "wysłane"), prosimy o kontakt z odpowiednią dla adresata placówką poczty w celu sprawdzenia, czy przesyłka nie oczekuje tam na odbiór. Może się bowiem zdarzyć, że awizo pozostawione przez doręczyciela zaginęło lub doręczyciel nie miał możliwości pozostawienia go (np. z powodu awarii domofonu na klatce schodowej). Wtedy odbiorca nie zostaje poinformowany o nadejściu przesyłki. Jeśli jednak okaże się, że w ciągu 14 dni od dnia nadania przesyłka nie dotrze pod wskazany w zamówieniu adres, prosimy o kontakt w tej sprawie z obsługą sklepu, najlepiej za pomocą naszego formularza kontaktowego.

Jaką firmą wysyłacie zamówiony towar?

Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Czy sklep realizuje wysyłkę za granicę?

Jeśli mieszkasz za granicą i chciałbyś zakupić oferowane przez nas książki, prosimy o kontakt z obsługą sklepu za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Promocje

Wszechświat Wszechświat 33,00 zł 46,00 zł

Uzdrawianie Uzdrawianie 30,00 zł 47,00 zł

Wyciszenie Wyciszenie 15,00 zł 33,00 zł

Życie po śmierci Życie po śmierci 30,00 zł 41,00 zł
Sklep internetowy Shoper.pl